FAQ
Preguntas frecuentes
Todo lo que quiere saber sobre nuestros apartamentos vacacionales, el proceso de reserva y su estancia. ¿No encuentra su pregunta? Póngase en contacto con nosotros.
Destino y consejos de viaje
- ¿Qué es la Costa Blanca y dónde está?
- La Costa Blanca es una región costera de más de 200 kilómetros en la provincia de Alicante, en el sureste de España. La región es conocida por sus más de 300 días de sol al año, sus aguas cristalinas, sus acantilados de piedra caliza blanca y sus pintorescos pueblos pesqueros. Entre sus localidades más conocidas están Alicante, Benidorm, Calpe, Altea, Moraira, Jávea y Torrevieja. El vuelo desde Ámsterdam dura unas 2,5 a 3 horas.
- ¿Cuál es la mejor época para visitar la Costa Blanca?
- Mayo, junio, septiembre y octubre son ideales: temperaturas agradables (22-28°C), playas tranquilas y precios más bajos que en verano. La temporada baja es de media un 20-30% más barata que la temporada alta. La temporada alta (julio y agosto) ofrece el tiempo más caluroso, pero también las mayores aglomeraciones. El invierno (de noviembre a marzo) es suave (12-18°C) y perfecto para pasar el invierno al sol o para quien busca tranquilidad.
- ¿Cuáles son los lugares más bonitos de la Costa Blanca para una estancia de lujo?
- Los lugares más exclusivos son Altea (pintoresco pueblo en lo alto con cúpulas azules), Calpe (el Peñón de Ifach, aguas cristalinas, más tranquilo que Benidorm), Moraira (a pequeña escala, sin turismo de masas) y Jávea (tres playas, puerto deportivo y todo lo que necesita). Torrevieja tiene un encanto propio con sus lagunas rosas de sal y su animado ambiente internacional.
- ¿Es la Costa Blanca adecuada para unas vacaciones en familia?
- Sin duda. La Costa Blanca es una de las regiones costeras más familiares de España. Hay playas de arena ideales para niños, parques acuáticos (Aqualandia, junto a Benidorm), piscinas seguras y excelentes restaurantes con menú infantil. Todos nuestros apartamentos cuentan con cocina totalmente equipada y mucho espacio para familias. Contáctenos si necesita una cuna o una trona.
- ¿A qué distancia están las playas de los apartamentos?
- La Terraza, El Jardín y Rincón (Calpe) están a 8 minutos en coche de las playas de La Fossa y Playa del Arenal. Costa Azul y Palmeras Puerto (Torrevieja) están a 5 minutos a pie de la Playa del Cura. Casa Martine (Noordwijk) está a 4 minutos a pie de la playa.
- ¿Puedo usar la Costa Blanca como base para excursiones de un día?
- Sí, por supuesto. Desde Calpe o Torrevieja llegará en 1,5 horas a la monumental ciudad de Valencia (Ciudad de las Artes y las Ciencias, Mercado Central). Alicante también merece una visita (castillo de Santa Bárbara, la Rambla). Guadalest, Altea y Moraira son excursiones preciosas desde Calpe. Y para los amantes de la naturaleza, la Serra de Bernia y el Parque Natural del Montgó están muy cerca.
Reservas y pagos
- ¿Cómo reservo una estancia?
- Puede reservar fácilmente a través de nuestra web. Elija su alojamiento, seleccione las fechas de llegada y salida, rellene sus datos y envíe su solicitud. En menos de 2 horas recibirá una confirmación por correo electrónico con los datos de pago.
- ¿Qué métodos de pago aceptan?
- Aceptamos el pago por transferencia bancaria (IBAN). Al reservar, abona un depósito del 30% y el importe restante debe pagarse 60 días antes de la llegada.
- ¿Hay una fianza?
- Sí, para nuestros apartamentos en España se aplica una fianza de 200 € a 500 € según el alojamiento, y de 750 € para Villa Coco de Luxe. Se devuelve en un plazo de 7 días tras su salida, siempre que no haya daños.
- ¿Hay gastos adicionales además del precio del alquiler?
- El precio por noche no incluye la limpieza final (60–150 € según el alojamiento) ni la tasa turística en España (0,45–2,25 € por persona y noche). No hay otros costes ocultos, creemos en los precios transparentes.
- ¿Es el precio más barato que en Airbnb o Booking.com?
- ¡Sí! Al reservar directamente con nosotros se ahorra las comisiones de servicio de Airbnb (6–12%) y Booking.com (15–18%). Siempre paga el precio más bajo y disfruta de un trato personal.
Cancelación y cambios
- ¿Cuál es la política de cancelación?
- Cancelación gratuita hasta 60 días antes de la llegada, con devolución íntegra del depósito. Si cancela entre 60 y 14 días antes de la llegada, recibe un bono para una próxima estancia. Si cancela dentro de los 14 días previos a la llegada, se debe abonar el importe total del alquiler. Le recomendamos contratar un seguro de viaje.
- ¿Puedo modificar mi reserva?
- Sí, los cambios son gratuitos hasta 30 días antes de la llegada, siempre que las nuevas fechas estén disponibles. Contáctenos en info@luxuryapartmentscostablanca.nl o llame al +31 6 29 302 723.
Llegada y salida
- ¿A qué hora puedo hacer el check-in?
- El check-in es a partir de las 16:00. Si desea llegar antes, contáctenos; si el apartamento está libre, haremos todo lo posible para que pueda hacer el check-in antes.
- ¿A qué hora debo hacer el check-out?
- El check-out es como máximo a las 10:00. Es posible un check-out tardío (hasta las 14:00) bajo petición por 30 € adicionales, según la ocupación.
- ¿Cómo recibo la llave?
- Para todos nuestros apartamentos organizamos un check-in personal en el que le damos la bienvenida y le enseñamos el apartamento. Previamente recibirá por correo electrónico unas instrucciones de llegada detalladas.
- ¿Hay aparcamiento?
- Todos los alojamientos disponen de aparcamiento gratuito. Villa Coco de Luxe tiene incluso una plaza de aparcamiento privada para 2 vehículos. Los apartamentos de Torrevieja tienen su propio garaje.
Instalaciones y entorno
- ¿Hay WiFi?
- Todos los alojamientos disponen de WiFi rápido (mínimo 100 Mbit/s), incluido gratuitamente en el precio del alquiler.
- ¿Se admiten mascotas?
- Admitimos mascotas pequeñas (máx. 10 kg) en la mayoría de los alojamientos, previa consulta. Se aplica un suplemento de 25 € por estancia. Contáctenos para confirmarlo al hacer su reserva.
- ¿A qué distancia están las playas?
- La Terraza, El Jardín y Rincón (Calpe) están a 8 minutos en coche de la playa de Calpe y La Fossa. Costa Azul y Palmeras Puerto (Torrevieja) están a 5 minutos a pie de la Playa del Cura. Casa Martine (Noordwijk) está a 4 minutos a pie de la playa.
- ¿Hay aire acondicionado?
- Sí, todos los alojamientos están equipados con aire acondicionado y calefacción para una estancia cómoda durante todo el año.
- ¿Se proporcionan ropa de cama y toallas?
- Sí, todos los alojamientos incluyen ropa de cama limpia y toallas. Las toallas de playa están disponibles bajo petición.
¿Tiene alguna otra pregunta?
Estamos a su disposición y siempre respondemos en menos de 2 horas.