FAQ
Questions fréquentes
Tout ce que vous voulez savoir sur nos appartements de vacances, la réservation et votre séjour. Vous ne trouvez pas votre question ? Contactez-nous.
Destination & conseils de voyage
- Qu'est-ce que la Costa Blanca et où se trouve-t-elle ?
- La Costa Blanca (Côte Blanche) est une région côtière de plus de 200 kilomètres dans la province d'Alicante, au sud-est de l'Espagne. La région est réputée pour ses plus de 300 jours de soleil par an, ses eaux cristallines, ses falaises de calcaire blanc et ses villages de pêcheurs pittoresques. Parmi les localités les plus connues figurent Alicante, Benidorm, Calpe, Altea, Moraira, Javea et Torrevieja. Le vol depuis Amsterdam dure environ 2 h 30 à 3 heures.
- Quelle est la meilleure saison pour visiter la Costa Blanca ?
- Mai, juin, septembre et octobre sont idéaux : agréablement chauds (22-28°C), avec des plages calmes et des prix plus bas qu'en été. La basse saison est en moyenne 20 à 30% moins chère que la haute saison. La haute saison (juillet et août) offre le temps le plus chaud, mais aussi le plus de monde. L'hiver (de novembre à mars) est doux (12-18°C) et parfait pour hiverner au soleil ou pour ceux qui recherchent le calme.
- Quels sont les plus beaux endroits de la Costa Blanca pour un séjour de luxe ?
- Les lieux les plus exclusifs sont Altea (village perché pittoresque aux coupoles bleues), Calpe (le Peñón de Ifach, des eaux cristallines, plus calme que Benidorm), Moraira (à taille humaine, loin du tourisme de masse) et Javea (trois plages, un port de plaisance, tout à portée de main). Torrevieja a un charme bien à elle avec ses lacs salés roses et son ambiance internationale animée.
- La Costa Blanca convient-elle pour des vacances en famille ?
- Tout à fait. La Costa Blanca est l'une des régions côtières les plus accueillantes pour les familles en Espagne. Vous y trouverez des plages de sable adaptées aux enfants, des parcs aquatiques (Aqualandia près de Benidorm), des piscines sécurisées et d'excellents restaurants avec menus enfants. Tous nos appartements disposent d'une cuisine entièrement équipée et de beaucoup d'espace pour les familles. Contactez-nous si vous avez besoin d'un lit bébé ou d'une chaise haute.
- À quelle distance se trouvent les plages des appartements ?
- La Terraza, El Jardín et Rincón (Calpe) sont à 8 minutes en voiture des plages de La Fossa et de Playa del Arenal. Costa Azul et Palmeras Puerto (Torrevieja) sont à 5 minutes à pied de Playa del Cura. Casa Martine (Noordwijk) est à 4 minutes à pied de la plage.
- Puis-je utiliser la Costa Blanca comme point de départ pour des excursions ?
- Oui, bien sûr. Depuis Calpe ou Torrevieja, vous rejoignez en 1 h 30 la ville historique de Valence (Cité des Arts et des Sciences, Mercado Central). Alicante mérite aussi le détour (château de Santa Barbara, la Rambla). Guadalest, Altea et Moraira sont de superbes excursions depuis Calpe. Et pour les amoureux de la nature, la Serra de Bernia et le parc naturel du Montgó sont tout proches.
Réservation & paiement
- Comment réserver un séjour ?
- Vous pouvez réserver facilement sur notre site. Choisissez votre hébergement, sélectionnez vos dates d'arrivée et de départ, renseignez vos coordonnées et envoyez votre demande. Vous recevrez sous 2 heures une confirmation par e-mail avec les informations de paiement.
- Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
- Nous acceptons le paiement par virement bancaire (IBAN). À la réservation, vous versez un acompte de 30%, le solde est dû 60 jours avant l'arrivée.
- Y a-t-il une caution ?
- Oui, pour nos appartements en Espagne, une caution de 200 € à 500 € s'applique selon l'hébergement, et de 750 € pour la Villa Coco de Luxe. Elle vous est remboursée dans les 7 jours suivant votre départ, en l'absence de dommages.
- Y a-t-il des frais en plus du prix de location ?
- Le prix par nuit n'inclut pas le ménage de fin de séjour (60–150 € selon l'hébergement) ni la taxe de séjour espagnole (0,45–2,25 € par personne et par nuit). Il n'y a pas d'autres frais cachés, nous croyons à la transparence des prix.
- Le prix est-il moins cher que sur Airbnb ou Booking.com ?
- Oui ! En réservant directement chez nous, vous économisez les frais de service d'Airbnb (6–12%) et de Booking.com (15–18%). Vous payez toujours le prix le plus bas et profitez d'un contact personnel.
Annulation & modification
- Quelles sont les conditions d'annulation ?
- Annulation gratuite jusqu'à 60 jours avant l'arrivée, avec remboursement intégral de l'acompte. En cas d'annulation entre 60 et 14 jours avant l'arrivée, vous recevez un avoir pour un prochain séjour. En cas d'annulation dans les 14 jours précédant l'arrivée, la totalité du prix de location est due. Nous vous conseillons de souscrire une assurance voyage.
- Puis-je modifier ma réservation ?
- Oui, les modifications sont gratuites jusqu'à 30 jours avant l'arrivée, sous réserve de disponibilité des nouvelles dates. Contactez-nous à info@luxuryapartmentscostablanca.nl ou appelez le +31 6 29 302 723.
Arrivée & départ
- À quelle heure puis-je arriver ?
- L'arrivée est possible à partir de 16h00. Si vous souhaitez arriver plus tôt, contactez-nous ; si l'appartement est libre, nous ferons de notre mieux pour permettre une arrivée anticipée.
- À quelle heure dois-je libérer l'appartement ?
- Le départ se fait au plus tard à 10h00. Un départ tardif (jusqu'à 14h00) est possible sur demande pour 30 € de plus, selon les disponibilités.
- Comment vais-je recevoir la clé ?
- Pour tous nos appartements, nous organisons un accueil personnalisé au cours duquel nous vous souhaitons la bienvenue et vous faisons découvrir l'appartement. Vous recevez au préalable des instructions d'arrivée détaillées par e-mail.
- Y a-t-il un parking ?
- Tous les hébergements disposent d'un parking gratuit. La Villa Coco de Luxe dispose même d'une place de parking privée pour 2 véhicules. Les appartements de Torrevieja ont leur propre parking souterrain.
Équipements & environs
- Y a-t-il le WiFi ?
- Tous les hébergements disposent d'un WiFi rapide (au moins 100 Mbit/s), inclus gratuitement dans le prix de location.
- Les animaux sont-ils acceptés ?
- Nous accueillons les petits animaux (10 kg max.) dans la plupart des hébergements, après accord préalable. Un supplément de 25 € par séjour s'applique. Contactez-nous pour le confirmer lors de votre réservation.
- À quelle distance sont les plages ?
- La Terraza, El Jardín et Rincón (Calpe) sont à 8 minutes en voiture de la plage de Calpe et de La Fossa. Costa Azul et Palmeras Puerto (Torrevieja) sont à 5 minutes à pied de Playa del Cura. Casa Martine (Noordwijk) est à 4 minutes à pied de la plage.
- Y a-t-il la climatisation ?
- Oui, tous les hébergements sont équipés de la climatisation et du chauffage pour un séjour agréable toute l'année.
- Le linge de lit et les serviettes sont-ils fournis ?
- Oui, tous les hébergements comprennent du linge de lit propre et des serviettes. Des serviettes de plage sont disponibles sur demande.
Encore une question ?
Nous sommes à votre écoute et répondons toujours sous 2 heures.