FAQ
Veelgestelde vragen
Alles wat u wilt weten over onze vakantieappartementen, het boekingsproces en uw verblijf. Staat uw vraag er niet bij? Neem dan contact op.
Boeken & betalen
- Hoe boek ik een verblijf?
- U kunt eenvoudig boeken via onze website. Kies uw gewenste accommodatie, selecteer uw aankomst- en vertrekdatum, vul uw gegevens in en verstuur uw aanvraag. U ontvangt binnen 2 uur een bevestiging per e-mail met betaalgegevens.
- Welke betaalmethoden accepteren jullie?
- Wij accepteren iDEAL (voor Nederlandse klanten), bankoverschrijving (IBAN), creditcard (Visa, Mastercard) en PayPal. Bij boeking betaalt u een aanbetaling van 30%, het restbedrag is verschuldigd 6 weken voor aankomst.
- Is er een waarborgsom?
- Ja, voor onze Spaanse appartementen geldt een waarborgsom van €200 tot €500 afhankelijk van de accommodatie, en voor Villa Coco de Luxe €750. Deze wordt binnen 7 dagen na uw vertrek teruggestort, mits er geen schade is.
- Zijn er extra kosten bovenop de huurprijs?
- De prijs per nacht is exclusief eindschoonmaak (€60–€150 afhankelijk van de accommodatie) en toeristenbelasting in Spanje (€0,45–€2,25 per persoon per nacht). Verdere verborgen kosten zijn er niet — wij geloven in transparante prijzen.
- Is de prijs goedkoper dan via Airbnb of Booking.com?
- Ja! Door direct bij ons te boeken bespaart u de servicekosten van Airbnb (6–12%) en Booking.com (15–18%). U betaalt altijd de laagste prijs en geniet van persoonlijk contact.
Annulering & wijziging
- Wat is het annuleringsbeleid?
- Gratis annuleren tot 42 dagen (6 weken) voor aankomst — u ontvangt de volledige aanbetaling terug. Bij annulering tussen 42 en 14 dagen voor aankomst behoudt u een restvoucher voor een volgend verblijf. Bij annulering binnen 14 dagen voor aankomst is de volledige huursom verschuldigd. Wij raden een reisverzekering aan.
- Kan ik mijn boeking wijzigen?
- Ja, wijzigingen zijn gratis mogelijk tot 30 dagen voor aankomst, mits de nieuwe data beschikbaar zijn. Neem contact met ons op via info@luxuryapartmentscostablanca.nl of bel +31 6 29 302 723.
Aankomst & vertrek
- Hoe laat kan ik inchecken?
- Inchecken kan vanaf 16:00 uur. Als u vroeger wilt aankomen, neem dan contact met ons op — als het appartement vrij is, doen wij ons best vroeg inchecken mogelijk te maken.
- Hoe laat moet ik uitchecken?
- Uitchecken is uiterlijk om 10:00 uur. Late checkout (tot 14:00 uur) is op aanvraag mogelijk voor €30 extra, afhankelijk van de bezetting.
- Hoe ontvang ik de sleutel?
- Voor al onze appartementen organiseren wij een persoonlijke check-in waarbij u wordt verwelkomd en wegwijs gemaakt in het appartement. U ontvangt voorafgaand een uitgebreide aankomstinstructie per e-mail.
- Is er parkeergelegenheid?
- Alle accommodaties beschikken over gratis parkeergelegenheid. Villa Coco de Luxe heeft zelfs een privéparkeerplaats voor 3 voertuigen. De Torrevieja-appartementen hebben een eigen parkeergarage.
Faciliteiten & omgeving
- Is er WiFi beschikbaar?
- Alle accommodaties beschikken over snel WiFi (minimaal 100 Mbit/s) — gratis inbegrepen in de huurprijs.
- Zijn huisdieren welkom?
- Wij verwelkomen kleine huisdieren (max. 10 kg) in de meeste accommodaties na voorafgaand overleg. Er geldt een toeslag van €25 per verblijf. Neem contact op om dit te bevestigen bij uw boeking.
- Hoe ver zijn de stranden?
- La Terraza, El Jardín en Rincón (Calpe) liggen op 8 minuten rijden van het strand van Calpe en La Fossa. Costa Azul en Palmeras Puerto (Torrevieja) liggen op 5 minuten loopafstand van het Playa del Cura. Casa Martine (Noordwijk) ligt op 4 minuten loopafstand van het strand.
- Is er airconditioning?
- Ja, alle accommodaties zijn uitgerust met airconditioning en verwarming voor een comfortabel verblijf het hele jaar door.
- Wordt er linnengoed en handdoeken verstrekt?
- Ja, alle accommodaties zijn inclusief schoon linnengoed en handdoeken. Strandlakens zijn op aanvraag beschikbaar.